Q. 1日にどのくらい与えればよいですか？
A. 体重10kgまでは約5g（1枚）、10〜20kgは約10g（2枚）、20kg以上は約15g（3枚）までが1日の目安です。初めてのときは少量から様子を見てください。

Q. 何歳から与えられますか？
A. 生後6ヶ月ごろからお与えいただけます。持病やアレルギーのある子は、かかりつけの獣医師にご相談のうえお与えください。

Q. 原材料は何ですか？
A. 鶏ささみ（国産）、酪酸エキス（国産大豆を発酵させたもの）、野草酵素です。発色剤・酸化防止剤・防腐剤は使っていません。野草酵素の種類は公式ホームページをご覧ください。

Q. 定期便はいつでも解約できますか？
A. 2回目以降、いつでも解約・休止できます。次回発送日の2週間前までに、公式LINEまたはお問い合わせからご連絡ください。1回分のスキップは購入者ページからご自身でできます。

Q. 定期便はいつ届きますか？
A. 毎月、初回のご注文日を基準に決済され、そのたびにすぐ新しいものを発送します。

Q. 料金は？
A. 初回3,500円、2回目以降4,980円（税込・送料無料）です。定期便のお客様の分を優先してご用意します。

Q. 送料はかかりますか？
A. 全品送料無料です。

Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード、PAY IDあと払い、キャリア決済、コンビニ決済・Pay-easy、銀行振込、PayPay、Amazon Pay、PayPal がご利用いただけます。

Q. 返品はできますか？
A. 食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。商品に不良があった場合は、到着後7日以内に公式LINEまたはお問い合わせからご連絡ください。送料当社負担で交換します。

Q. 賞味期限と保存方法は？
A. 賞味期限はパッケージに記載しています。開封後は封をして冷蔵庫で保存し、お早めにお与えください。未開封でも直射日光を避け、涼しい場所で保管してください。

Q. 色が赤っぽくなりました。大丈夫ですか？
A. 発色剤などを使っていないため、時間が経つと赤みが出ることがあります。品質には問題ありません。

Q. 安全性の検査はしていますか？
A. ペットフード安全法に基づく届出をしています。農林水産省が推奨する検査項目（サルモネラ菌・大腸菌など）は、人の食品と同じ基準で自主検査しています。